Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : juillet 2026

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits ABLOKO (bloque-volants antivol et accessoires de sécurité automobile) effectuées via le site ABLOKO, en Côte d'Ivoire. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés sont : l'antivol bloque-volant ABLOKO (livré avec 2 clés), les alarmes avec télécommande et les stickers dissuasifs, seuls ou en packs. Les photographies illustrent les produits le plus fidèlement possible ; des différences mineures peuvent exister sans engager la responsabilité d'ABLOKO.

3. Prix

Les prix sont exprimés en Francs CFA (FCFA / XOF), toutes taxes comprises. La livraison est facturée ou offerte selon les conditions affichées au moment de la commande. ABLOKO se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

4. Commande

La commande s'effectue via le formulaire du site, par WhatsApp ou par téléphone. Chaque commande est confirmée par un appel téléphonique de notre équipe avant expédition. ABLOKO se réserve le droit d'annuler toute commande ne pouvant être confirmée par téléphone.

5. Paiement

Le paiement s'effectue exclusivement à la livraison (paiement à la réception), en espèces, via Wave ou Orange Money. Aucun paiement en ligne n'est exigé à la commande.

6. Livraison

Les livraisons sont assurées sur l'ensemble du territoire ivoirien : sous 2 à 4 jours ouvrés à Abidjan et 4 à 7 jours ouvrés dans les autres villes et régions. Les délais sont donnés à titre indicatif ; un retard raisonnable ne peut donner lieu à annulation ou indemnité. En cas d'absence du client au moment de la livraison, une nouvelle livraison pourra être convenue.

7. Droit de rétractation — Satisfait ou remboursé

Le client dispose de 7 jours à compter de la réception pour retourner un produit ne lui convenant pas, dans son état et emballage d'origine. Le remboursement est effectué après réception et vérification du produit retourné. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf produit défectueux.

8. Garantie

Les produits ABLOKO bénéficient d'une garantie contre les défauts de fabrication. En cas de défaut constaté à la réception ou lors de la première utilisation, le produit est échangé ou remboursé. La garantie ne couvre pas l'usure normale, une utilisation non conforme ou les dommages volontaires.

9. Responsabilité

L'antivol ABLOKO est un dispositif de dissuasion et de protection mécanique. Il réduit fortement le risque de vol mais ne saurait constituer une garantie absolue contre le vol. ABLOKO ne peut être tenu responsable en cas de vol du véhicule, le produit ne se substituant pas à une assurance automobile.

10. Données personnelles

Les informations collectées (nom, téléphone, adresse) sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et, avec l'accord du client, l'envoi de conseils et d'offres. Elles ne sont jamais vendues à des tiers. Le client peut demander leur suppression à tout moment via le service client.

11. Service client

Le service client est joignable 7j/7, de 8 h à 20 h, par téléphone et WhatsApp au numéro indiqué sur le site.

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit ivoirien. Tout litige sera soumis, à défaut d'accord amiable, aux juridictions compétentes de Côte d'Ivoire.